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अस्थायी रूप से अक्षम वॉलेट

यदि वॉलेट अस्थायी रूप से अक्षम है, तो यह कई कारणों से हो सकता है। इसे आगामी फोर्क, सामान्य रखरखाव या नियमित अपडेट के लिए अक्षम किया जा सकता है। इस समय के दौरान किए गए किसी भी जमा को वॉलेट के पुन: सक्षम होने के बाद स्वचालित रूप से जमा किया जाना चाहिए।

यदि कोई वॉलेट अस्थायी रूप से अक्षम है, तो हमारी टीम इसे जल्द से जल्द पुन: सक्षम करने पर काम कर रही है, लेकिन समय-सीमा का अनुमान लगाना अक्सर मुश्किल होता है। यदि आप जानना चाहते हैं कि किसी विशेष वॉलेट को कब पुन: सक्षम किया गया है, तो कृपया हमारे सहायता केंद्र के माध्यम से एक टिकट बनाएं और हमें आपके टिकट के माध्यम से आपको सूचित करने में खुशी होगी।

स्थायी रूप से अक्षम वॉलेट

यदि वॉलेट स्थायी रूप से अक्षम है, तो इसका मतलब है कि सिक्का हमारे एक्सचेंज से हटा दिया गया है, और वॉलेट पोलोनीक्स से हटा दिया गया है। हम असूचीबद्ध करने की तारीख से पहले अपने एक्सचेंज से अक्षम संपत्तियों को हटाने के लिए सभी सूची और समयसीमा की घोषणा करते हैं।

हम स्थायी रूप से अक्षम वॉलेट में किसी भी जमा राशि का समर्थन नहीं करते हैं। यदि आपने स्थायी रूप से अक्षम वॉलेट में धनराशि जमा की है, तो धन की वसूली नहीं की जा सकती है।

मैंने एक सिक्का जमा किया है और मेरे फंड तक पहुंचने में काफी समय लग रहा है। क्या आप इसे तेज कर सकते हैं?

बीसीएन जैसे कुछ सिक्कों में नेटवर्क अस्थिरता के कारण उच्च पुष्टिकरण न्यूनतम होते हैं। इस समय, फंड के तरल होने से पहले बीसीएन के पास न्यूनतम 750 पुष्टिकरण हैं। परिणामस्वरूप, बीसीएन जमाराशियों को उपलब्ध होने में सामान्य से अधिक समय लग सकता है।

मैंने गलत पते पर धनराशि भेजी।

यह संभावना है कि हम इन मामलों में सहायता नहीं कर पाएंगे। ब्लॉकचेन की अपरिवर्तनीय प्रकृति के कारण, लेनदेन को उलटना संभव नहीं है। यदि आप हमारी टीम से संपर्क करते हैं, तो हम निश्चित रूप से आपके मामले की आगे जांच कर सकते हैं।

कौन से देश समर्थित नहीं हैं?

Poloniex ग्राहक निम्नलिखित देशों के अलावा किसी भी देश में सिम्प्लेक्स के माध्यम से क्रेडिट और डेबिट कार्ड का उपयोग करके क्रिप्टो खरीद सकेंगे: अफगानिस्तान, अमेरिकी समोआ, अंटार्कटिका, बोत्सवाना, बौवेट द्वीप, क्रिसमस द्वीप, क्रीमिया, क्यूबा, ​​कांगो लोकतांत्रिक गणराज्य, डीपीआर कोरिया (उत्तर कोरिया), फ्रेंच, दक्षिणी और अंटार्कटिक भूमि, गाजा पट्टी, हर्ड और मैकडॉनल्ड द्वीप समूह, ईरान, इराक, जान मायेन, लेबनान, उत्तरी मारियाना द्वीप, पाकिस्तान, फिलिस्तीन, पैरासेल द्वीप समूह, संयुक्त राज्य अमेरिका (यूएसए), यूनाइटेड स्टेट्स वर्जिन आइलैंड्स, वेस्ट बैंक (फिलिस्तीनी टेरिटरी), वेस्टर्न सहारा, साउथ जॉर्जिया और साउथ सैंडविच आइलैंड्स, स्प्रैटली आइलैंड्स, सीरिया, सूडान।

मैं कौन सी क्रिप्टोकरेंसी खरीद पाऊंगा?

आप इस समय ATOM, AVA, BCH, BNB, BSV, BTC, BUSD, DASH, ETH, LTC, PAX, QTUM, TRX, USDT, XLM और XRP खरीद सकते हैं। यदि हम भविष्य में अतिरिक्त क्रिप्टो विकल्प जोड़ते हैं, तो हम ग्राहकों को सूचित करना सुनिश्चित करेंगे।

क्या कोई फीस है?

हां, और हम इसके बारे में बिल्कुल स्पष्ट होना चाहेंगे। सिम्प्लेक्स प्रति लेनदेन 3.5-5% या $ 10 प्रसंस्करण शुल्क लेता है - जो भी अधिक हो।

सिम्प्लेक्स को क्रिप्टो संपत्ति की आपूर्ति करने वाला तृतीय पक्ष तरलता प्रदाता आपके द्वारा खरीदी जा रही संपत्ति के उद्धृत मूल्य पर स्प्रेड लागू करेगा

कृपया ध्यान रखें कि इनमें से कोई भी शुल्क Poloniex द्वारा नहीं लिया जाता है।

यह भी ध्यान दें कि कुछ मामलों में आपको अपने स्वयं के बैंक या कार्ड जारीकर्ता से "अंतर्राष्ट्रीय लेनदेन" या "नकद अग्रिम" शुल्क देना पड़ सकता है।

संभावित क्रेडिट कार्ड शुल्क के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया सिम्प्लेक्स का समर्थन आलेख देखें। सामान्य तौर पर, इन शुल्कों से बचने के लिए डेबिट कार्ड की सिफारिश की जाती है।

क्या कोई सीमाएँ हैं?

हां। न्यूनतम खरीद राशि $50 (या समतुल्य) है। अधिकतम दैनिक खरीद राशि $20,000 (या समतुल्य) है। अधिकतम मासिक खरीद राशि यदि $50,000 (या समतुल्य)।

प्रक्रिया में कितना समय लगता है?

यह निर्धारित करने के बाद कि आप कितनी क्रिप्टोकरंसी खरीदना चाहते हैं, आपको अपना भुगतान संसाधित करने के लिए Simplex.com पर पुनर्निर्देशित किया जाएगा। यदि आपने पहली बार इस सेवा का उपयोग किया है, तो आपको अपनी आईडी सत्यापित करनी होगी, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपके पास एक वैध आईडी दस्तावेज़ है। जबकि भुगतान प्रक्रिया त्वरित है, पहली बार आपकी पहचान सत्यापित करने में कुछ मिनटों से लेकर कुछ घंटों तक का समय लग सकता है। एक बार जब आपकी खरीदारी स्वीकृत हो जाती है, तो क्रिप्टो खरीद लिया जाता है और आपके Poloniex जमा पते पर ऑन-चेन भेज दिया जाता है। सामान्य नेटवर्क स्थितियों में आपको लगभग 30 मिनट के बाद अपने खाते में अपनी धनराशि दिखाई देनी चाहिए।

आप अन्य फिएट मुद्राओं की पेशकश क्यों नहीं करते?

हम सभी फिएट मुद्राओं की पेशकश करते हैं जो सिम्प्लेक्स वर्तमान में समर्थन करता है। जैसा कि सिम्प्लेक्स अन्य फिएट मुद्राओं के साथ खरीदारी की अनुमति देता है, हम उनके लिए भी समर्थन जोड़ने पर विचार करेंगे। आप अभी भी अन्य फिएट मुद्राओं में मूल्यवर्ग के कार्ड से खरीदारी कर सकते हैं, लेकिन आप पर एफएक्स / अंतर्राष्ट्रीय उपयोग शुल्क लग सकता है।